La brand identity è l’essenza della vostra azienda ed è il bene più prezioso che avete.
Se la vostra identità di marca è forte, i clienti si fideranno di voi e acquisteranno i vostri prodotti o servizi.
Ma se la vostra identità del marchio non è forte, i clienti non vi presteranno alcuna attenzione o non si ricorderanno nemmeno di voi!
Per questo è importante rivolgere a professionisti del settore come Iris Comunicazione, che sapranno aiutare la vostra azienda a differenziarsi sul mercato.
Ogni azienda vuole essere ricordata dai propri clienti
Ogni azienda vuole essere ricordata dai propri clienti. L’identità del marchio è il modo in cui lo farete.
L’identità del marchio è la somma di tutti i vostri sforzi di marketing.
È il messaggio coerente che comunicate al vostro pubblico attraverso tutti i canali, dal logo al design del sito web, dal packaging all’etichettatura dei prodotti.
L’identità del marchio è anche il modo in cui vi distinguete dai concorrenti sul mercato; dà alle persone un motivo per scegliere voi rispetto agli altri, perché gli piace ciò che vedono o sentono quando interagiscono con la vostra azienda o il vostro marchio.
Come si costruisce la brand identity?
L’identità del marchio si costruisce attraverso il marketing e la pubblicità.
Il marketing è una forma di comunicazione per creare consapevolezza o comprensione su un prodotto, un servizio o un’organizzazione.
La pubblicità è un annuncio di informazioni sul vostro prodotto o servizio tramite messaggi a pagamento su vari media.
Il vostro messaggio deve dire alle persone qualcosa su ciò che offrite di diverso dalla concorrenza e perché ne hanno bisogno – e ricordate che siete in competizione con altre aziende per attirare la loro attenzione.
Immaginate: Non avete un logo, una tagline, nulla che vi separi da altre aziende che offrono prodotti o servizi simili.
Marchi come Apple utilizzano questo approccio perché sanno che i loro clienti torneranno ancora e ancora se forniscono un ottimo servizio clienti e un’esperienza di prodotto superiore ogni volta; ma non tutti possono (o vogliono) permettersi di investire pesantemente nel branding fin dall’inizio!
Se questo sembra il vostro modello di business, non preoccupatevi: ci sono molti modi per costruire un marchio efficace senza spendere grosse cifre in anticipo.
3 componenti importanti per una buona brand identity
Identificare la mission
Per costruire la vostra brand identity, dovete innanzitutto identificare la vostra mission.
Come avete avviato la vostra azienda?
Qual è il motivo per cui avete avviato l’azienda?
Qual è l’obiettivo della vostra azienda?
I consumatori vogliono sapere quale è la vostra missione e rifletterà chi siete come azienda.
Proposta di valore unico
La vostra proposta di valore unico è ciò che vi distingue dai vostri concorrenti: è una dichiarazione di come la vostra offerta avvantaggia i clienti, di come soddisfate le loro esigenze e di cosa rende unica la vostra offerta.
Ogni campagna di marketing deve essere in linea con la vostra proposta di valore unica.
Immagine del brand
L’immagine del brand è simile alla sua identità, in quanto riguarda il modo in cui il marchio viene percepito.
Tuttavia, mentre la brand identity è il modo in cui volete che il vostro marchio venga percepito, l’immagine del brand è il modo in cui il vostro marchio viene effettivamente percepito.
Pensate all’immagine del vostro brand come alla reputazione che avete attualmente presso il pubblico.
Di seguito sono elencati alcuni modi per costruire e mantenere un’immagine positiva del marchio:
1. Assicuratevi che tutti i dipendenti siano consapevoli di ciò che rende la vostra azienda unica e speciale, in modo da poter comunicare queste qualità quando interagiscono con i clienti;
2. Assicuratevi che i dipendenti abbiano accesso a programmi di formazione sulla leadership, in modo che tutti capiscano cosa significa lavorare nella vostra azienda;
3. Formare i dipendenti su come gestire i reclami o le richieste dei clienti in modo naturale (e non forzato).